Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng liên quan đến bảo hành,bảo dưỡng theo quy trình cho đến khi sự vụ kết thúc qua tất cả các kênh;
Tiến hành chăm sóc khách hàng & khảo sát, thu thập thông tin khách hàng qua cuộc gọi nhằm phân loại và ghi nhận báo cáo;
Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng và thực hiện công việc checklist thẻ kho theo yêu cầu;
Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo từng giai đoạn hoặc theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận;
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu, đưa ra ý kiến đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng;
Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.
II.Yêu cầu ứng viên
Biết lắng nghe, thấu hiểu khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt (không nói ngọng và giọng địa phương)
Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Có khả năng đánh máy tốt);
Thái độ cầu thị, chịu khó;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
III.Quyền lợi
Thu nhập: 8 – 12tr/tháng;
Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức + thưởng
Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có cơ hội thăng tiến lên leader từ 1 – 2 năm.
Đóng BHXH, bảo hiểm sức khỏe, các chế độ khác đầy đủ theo quy định của Công ty;
Được hưởng gói chăm sóc sức khỏe cho vợ/chồng;
Được thưởng lương tháng 13, thưởng Tết ….;
Được thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…;
Được du lịch trong và ngoài nước hàng năm;
Được du xuân hàng năm;
Tham gia tổ chức Công đoàn, Liên đoàn bóng đá Tập đoàn;
Phúc lợi khác: Lì xì đầu năm, lì xì cho con, quà tặng giáng sinh, quà tặng sinh nhật, Trung thu, 1/6…;
Hoạt động Teambuilding sôi nổi như: BTP idol, cuộc đua kỳ thú, The Face…;
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm;
I.MÔ TẢ CÔNG VIỆC – Phụ trách tuyển dụng nhân viên PG/PB cho các kênh siêu thị điện máy như: MediaMart, Điện máy xanh, Pico, Nguyễn Kim, Aeon Mall, Vincom… (50%) – Phụ trách tuyển dụng các vị trí thuộc khối Văn phòng Tập đoàn (50%) Lập kế hoạch...
I.MÔ TẢ CÔNG VIỆC Lên ý tưởng, lập kế hoạch nội dung cho các hoạt động chạy quảng cáo thu lead Viết nội dung, kịch bản, bài đăng trên nền tảng Facebook, instagram, landing page và các nền tảng Digital khác Phối hợp với Desinger, Marketer và Video Editor...
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC – Thiết lập và điều hành phòng kế toán. Chịu trách nhiệm trước ban Giám đốc về báo cáo tài chính và các nghiệp vụ kế toán phát sinh tại công ty; – Cập nhật các văn bản, quy định có liên quan đến...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kiểm tra hồ sơ thanh toán lương của Bộ phận nhân sự chuyển lên trước khi lập Hồ sơ thanh toán & Phiếu hạch toán Lập toàn bộ hồ sơ thanh toán, chứng từ kế toán trước khi trình trợ lý KTT kiểm tra, đảm...
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: ĐỊNH HƯỚNG VÀ LÊN KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC: – Tổ chức, sắp xếp, điều hành bộ máy kế toán của Tập đoàn và Công ty con, phân công nhiệm vụ từng thành viên đảm bảo hoàn thành công việc theo đúng chức năng, nhiệm...
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: ĐIỀU HÀNH CÔNG TÁC TỔ CHỨC: – Chỉ đạo xây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sự trên toàn Tập đoàn phù hợp với chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh từng thời kỳ – Chỉ đạo thực hiện, phê duyệt...