Tập đoàn BTP Holdings

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Ngày đăng: 25/03/2022

Nơi Làm Việc Hà Nội

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Cao đẳng

Kinh Nghiệm 6 tháng

Mức Lương 8,000,000 - 12,000,000

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/05/2022

Ứng tuyển Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

I.Mô tả công việc

  1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng liên quan đến bảo hành,bảo dưỡng theo quy trình cho đến khi sự vụ kết thúc qua tất cả các kênh;
  2. Tiến hành chăm sóc khách hàng & khảo sát, thu thập thông tin khách hàng qua cuộc gọi nhằm phân loại và ghi nhận báo cáo;
  3. Quản lý thông tin dữ liệu khách hàng và thực hiện công việc checklist thẻ kho theo yêu cầu;
  4. Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty theo từng giai đoạn hoặc theo sự chỉ đạo của Trưởng bộ phận;
  5. Thực hiện báo cáo theo yêu cầu, đưa ra ý kiến đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng;
  6. Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.

II.Yêu cầu ứng viên

  1. Biết lắng nghe, thấu hiểu khách hàng
  2. Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt (không nói ngọng và giọng địa phương)
  3. Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Có khả năng đánh máy tốt);
  4. Thái độ cầu thị, chịu khó;
  5. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

III.Quyền lợi

  1. Thu nhập: 8 – 12tr/tháng;
  2. Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức + thưởng
  3. Được cung cấp trang thiết bị làm việc
  4. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có cơ hội thăng tiến lên leader từ 1 – 2 năm.
  5. Đóng BHXH, bảo hiểm sức khỏe, các chế độ khác đầy đủ theo quy định của Công ty;
  6. Được hưởng gói chăm sóc sức khỏe cho vợ/chồng;
  7. Được thưởng lương tháng 13, thưởng Tết ….;
  8. Được thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…;
  9. Được du lịch trong và ngoài nước hàng năm;
  10. Được du xuân hàng năm;
  11. Tham gia tổ chức Công đoàn, Liên đoàn bóng đá Tập đoàn;
  12. Phúc lợi khác: Lì xì đầu năm, lì xì cho con, quà tặng giáng sinh, quà tặng sinh nhật, Trung thu, 1/6…;
  13. Hoạt động Teambuilding sôi nổi như: BTP idol, cuộc đua kỳ thú, The Face…;
  14. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm;

Có thể bạn quan tâm

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN TỨC BTP HOLDINGS

Vui lòng nhập email của bạn để đăng ký