Tập đoàn BTP Holdings

Chuyên viên Đào tạo Bảo hành

Ngày đăng: 02/08/2022

Nơi Làm Việc Hà Nội

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Không có bằng cấp

Kinh Nghiệm 1 – 2 Năm

Mức Lương 12 000 000 - 16 000 000

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 31/08/2022

Ứng tuyển Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Đào tạo kiến thức sản phẩm/kỹ thuật lắp đặt: Chịu trách nhiệm biên soạn tài liệu và đào tạo mảng kỹ thuật lắp đặt/sửa chữa cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật khi có yêu cầu.
– Đào tạo quy trình/hướng dẫn: Chịu trách nhiệm đào tạo cho Nhân viên Bảo hành về quy trình làm việc, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng .
– Giám sát hoạt động kỹ thuật:
+ Thực hiện tư vấn và xử lý các tình huống lắp đặt khi lắp đặt gặp khó khăn/vướng mắc.
+ Giám sát/hỗ trợ hậu cần các công việc của nhân viên Bảo hành. Báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận.
– Tham mưu kế hoạch mua sắm thiết bị vật tư, thiết bị sửa chữa
– Thúc đẩy doanh số của nhân viên Bảo hành.
– Phân chia khách hàng cho nhân viên Bảo hành nhằm đảm bảo có thể hỗ trợ được khách hàng tốt nhất khi có yêu cầu.

2.YÊU CẦU

1.Yêu cầu về kinh nghiệm:
– Từ 3 năm trong lĩnh vực Bảo hành trong ngành dịch vụ khách hàng, bảo hành bảo trì sửa chữa tại các công ty về mảng điện máy. Hoặc có kinh nghiệm kiến thức ở mảng QA/QC sản phẩm gia dụng tại công ty điện tử gia dụng khác.
2.Yêu cầu về kỹ năng: 
– Có kỹ năng giao tiếp tốt, hướng dẫn và truyền đạt thông tin cho nhân viên
– Tổ chức làm việc theo nhóm, phân chia công việc
– Xử lý tình huống, giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc

3.QUYỀN LỢI

– Được cung cấp trang thiết bị làm việc

– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có cơ hội thăng tiến lên leader từ 1 – 2 năm.
– Đóng BHXH, bảo hiểm sức khỏe, các chế độ khác đầy đủ theo quy định của Công ty;
– Được hưởng gói chăm sóc sức khỏe cho vợ/chồng;
– Được thưởng lương tháng 13, thưởng Tết ….;
– Được thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9…;
– Được du lịch trong và ngoài nước hàng năm;
– Được du xuân hàng năm;
– Tham gia tổ chức Công đoàn, Liên đoàn bóng đá Tập đoàn;
– Phúc lợi khác: Lì xì đầu năm, lì xì cho con, quà tặng giáng sinh, quà tặng sinh nhật, Trung thu, 1/6…;
– Hoạt động Teambuilding sôi nổi như: BTP idol, cuộc đua kỳ thú, The Face…;

Có thể bạn quan tâm

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN TỨC BTP HOLDINGS

Vui lòng nhập email của bạn để đăng ký

Loading